City 及 Sixth Sense 系列的质保期内产品退货程序

大中华区域的客户(包括港、澳、台地区) City 及Sixth Sense 系列的产品退货,请遵循以下程序:

  1. 首先请点击这里,下载RMA表格。
  2. 下载完成后,请填写表格中所有黄色标注部分,表格命名:RMA + 客户英文名 + City + 年-月-日。
  3. 完成后发送表格至:returns@citytech.com.cn 。
  4. 发送完成后,请将您的退货产品连同填写完成的RMA表格寄给HIS sensors 上海办公室。(注意:RMA传感器快递到上海的运费由发送方支付)
  5. HIS sensors 上海办公室收到RMA传感器的5个工作日内,HIS sensors技术销售组给出确认邮件。
  6. HIS sensors技术销售组会对传感器进行初步的检查,不满足RMA条件的传感器会退回客户。
  7. 满足RMA条件的传感器将由HIS sensors技术销售组统一寄回英国工厂。
  8. 通过工厂测试,且在质保期内的传感器将由英国工厂直接退回给客户。
  9. 我们尽量在收到传感器后一个月内将测试数据发送给您。

请您注意,Sensoric系列产品的退货程序与City及Sixth Sense系列的程序有所不同,具体程序请参考这里。如需了解更多我公司的质保期退货程序,请点击这里。如您对我们的退货程序有任何疑问,请随时联系我们:

 

HIS Sensors Great China & APAC
上海浦东新区张江高科技园区环科路555号1号楼
李明燃收
电话: +86-21-8038 7760

 

Effective Date: 1st April 2015